Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. Generalidades
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de la tienda en línea de Comercial Urania S.A. de C.V., así como la compra de los productos ofrecidos a través de la misma.
Al utilizar este sitio web o realizar una compra, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones, así como las demás políticas publicadas en el sitio que resulten aplicables.
2. Uso del sitio
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera lícita y a proporcionar información verdadera, completa y actualizada cuando sea necesaria para realizar una compra.
El usuario es responsable de verificar que la información proporcionada para efectuar un pedido, incluyendo nombre, correo electrónico, teléfono y domicilio de entrega, sea correcta.
Comercial Urania S.A. de C.V. podrá restringir o cancelar operaciones cuando existan indicios razonables de fraude, uso indebido del sitio o información de pago o entrega incorrecta.
3. Productos
Comercial Urania S.A. de C.V. comercializa perfumes, lociones, cosméticos y otros productos mostrados en esta tienda en línea.
Se procura que las fotografías, descripciones, presentaciones y demás información de los productos sean lo más precisas posible. Sin embargo, pueden existir variaciones menores de presentación, empaque o apariencia que no afecten las características esenciales del producto.
En caso de existir un error evidente en la descripción, disponibilidad o precio de un producto, Comercial Urania S.A. de C.V. podrá contactar al cliente para informarle y ofrecerle las alternativas disponibles, incluyendo, cuando corresponda, la cancelación de la operación y devolución del importe pagado.
4. Precios e impuestos
Todos los precios publicados en la tienda están expresados en pesos mexicanos (MXN), salvo que expresamente se indique lo contrario.
Los precios mostrados al consumidor incluyen los impuestos aplicables, conforme a la configuración fiscal de la tienda.
Los precios, promociones y descuentos publicados en esta tienda en línea pueden ser diferentes de los ofrecidos mediante otros canales de venta y podrán modificarse sin previo aviso.
Los cambios de precio realizados después de haberse confirmado una compra no modificarán el importe de una operación previamente celebrada.
5. Pedidos
La recepción de un pedido será confirmada mediante los medios electrónicos proporcionados por el cliente.
Comercial Urania S.A. de C.V. podrá solicitar información adicional cuando sea necesario verificar los datos de una operación.
Si un pedido no pudiera ser procesado por falta de disponibilidad, error de información, imposibilidad de validar el pago u otra circunstancia que impida completar la operación, se contactará al cliente para informarle las alternativas disponibles.
6. Pagos
Las compras podrán pagarse mediante los métodos disponibles en la página de pago al momento de realizar la operación.
Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos de servicios de pago, por lo que determinadas operaciones estarán sujetas adicionalmente a las condiciones y procesos de validación establecidos por dichos proveedores.
La disponibilidad de tarjetas, transferencias, pagos en efectivo u otros medios dependerá de los métodos habilitados en la tienda en el momento de realizar la compra.
Comercial Urania S.A. de C.V. podrá suspender temporalmente el procesamiento o envío de un pedido cuando el proveedor de pagos reporte una incidencia que requiera validación.
7. Envíos
Los pedidos se enviarán dentro de la República Mexicana mediante los servicios de paquetería contratados por Comercial Urania S.A. de C.V.
Los costos de envío serán mostrados al cliente durante el proceso de compra y antes de confirmar el pago.
Actualmente, los envíos son realizados mediante Estafeta, sujeto a cobertura y disponibilidad del servicio.
Los tiempos de entrega pueden variar según el destino, código postal, cobertura de la empresa transportista y otras circunstancias ajenas a Comercial Urania S.A. de C.V.
Las condiciones completas pueden consultarse en nuestra Política de envíos.
8. Cambios, devoluciones y garantías
Las solicitudes de cambio, devolución o garantía estarán sujetas a las condiciones establecidas en nuestra Política de cambios y devoluciones vigente al momento de la compra.
El cliente deberá ponerse en contacto con Comercial Urania S.A. de C.V. mediante los canales de atención indicados en la tienda para iniciar cualquier solicitud.
Cuando corresponda, podrá solicitarse información o evidencia razonablemente necesaria para identificar el pedido y evaluar las condiciones del producto recibido.
9. Cancelaciones
Las solicitudes de cancelación estarán sujetas al estado en que se encuentre el pedido.
Cuando el pedido ya haya sido procesado, preparado o entregado al servicio de paquetería, puede no ser posible detener el envío. En esos casos se aplicarán, cuando correspondan, las condiciones establecidas en las políticas de cambios y devoluciones.
Los pagos efectuados mediante proveedores externos estarán sujetos también a sus respectivos tiempos de procesamiento para cualquier devolución procedente.
10. Propiedad intelectual
Los nombres comerciales, marcas, logotipos, fotografías, diseños, textos y demás contenidos propios publicados en este sitio se encuentran protegidos por la legislación aplicable y pertenecen a Comercial Urania S.A. de C.V. o se utilizan con autorización de sus respectivos titulares.
El contenido del sitio no podrá reproducirse, distribuirse o utilizarse con fines comerciales sin la autorización correspondiente.
11. Privacidad y datos personales
El tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios se realizará de conformidad con nuestro Aviso de Privacidad, disponible en este sitio web.
La información necesaria para procesar pagos podrá ser tratada por los proveedores de servicios de pago correspondientes de acuerdo con sus propias políticas y obligaciones legales.
12. Disponibilidad del sitio
Comercial Urania S.A. de C.V. procura mantener disponible y funcionando correctamente la tienda en línea. Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos o circunstancias ajenas a la empresa.
13. Modificaciones
Comercial Urania S.A. de C.V. podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario.
La versión publicada en este sitio será la aplicable a las operaciones realizadas a partir de su entrada en vigor, sin afectar las operaciones previamente celebradas.
14. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a la legislación aplicable de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo las disposiciones aplicables en materia de protección al consumidor y comercio electrónico.
15. Contacto
Para dudas relacionadas con compras, pagos, envíos, cambios, devoluciones o estos Términos y Condiciones, el usuario podrá ponerse en contacto con:
Comercial Urania S.A. de C.V.
Ciudad de México, México
Los datos de contacto vigentes estarán disponibles en la sección de contacto de esta tienda en línea.